تأسس متجر نمشي سنة 2011، وفي وقتنا الحالي أصبح أحد أهم متاجر التجزئة الإلكترونية بالشرق الأوسط، لأنه يقدم تجربة تسوق متميزة من خلال موقعه الإلكتروني وتطبيقات الهواتف المحمولة، وبسبب تشكيلته المختلفة وسهولة التسوق، أصبح أول اختيار للعملاء في المنطقة للحصول على منتجات الموضة من خلال الإنترنت.
رقم نمشي خدمة العملاء
جدول المحتويات
يمتلك متجر نمشي خدمة عملاء مميز للغاية ويمكن الوصول لها عن طريق الرقم الموحد: 8002466744 وهو متاح في كل وقت للرد على استفسارات وشكاوى عملاء متجر نمشي.
كما يمكن التواصل من خلال طرقٍ أخرى، ومن أبرز طرق التواصل المجانية في متجر نمشي ما يلي:
- البريد الإلكتروني: service@namshi.com.
- كما يمكن التواصل من خلال خدمة اتصل بنا المتوفرة في موقع نمشي الإلكتروني.
نبذة عن متجر نمشي
عبارة عن متجر إلكتروني تأسس عام 2011 وهو متخصص في بيع الإكسسوارات وأيضًا الملابس ومنتجات التجميل، ويُمكن لكافة الفئات التسوق خِلال من الرجال، النساء وأيضًا الأطفال في السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة.
يوفر المتجر مجموعة كبيرة من المنتجات الحديثة بأسعار تنافسية وبأعلى جودة، إضافة إلى أنه يتميز بتقديم عروض نمشي وخصومات دورية على منتجاته.
يقدم خدمة التوصيل المجاني في السعودية والإمارات العربية المتحدة على الطلبات التي قيمتها تتعدى 200 ريال سعودي أو 100 درهم إماراتي.
حيث يسعى لتوفير تجربة تسوق آمنه للغاية ومريحة لكل العملاء وتقديم خدمة عملاء مميزة، كما يمتلك متجر نمشي خدمة العملاء مميز للغاية تعمل على مدار اليوم.
مميزات موقع نمشي
موقع نمشي يعتبر أحد أكبر وأفضل متاجر التجارة الإلكترونية بمنطقة الشرق الأوسط، ويمتلك العديد من المزايا منها ما يلي:
1- تشكيلة واسعة من المنتجات
يقدم مجموعة كبيرة من المنتجات التي تشتمل على الأحذية والأزياء، والإكسسوارات، ومستحضرات التجميل، إضافة إلى المنتجات المنزلية وغيرها من الفئات المختلفة، وذلك ما يعطي المتسوق اختيار ما يناسب ذوقه.
2- توفير ماركات عالمية
يقدم تجربة تسوق لا مثيل لها من خلال تقديم مجموعة كبيرة من أشهر الماركات المحلية والعالمية في المجالات المختلفة، منها الأحذية والملابس والإكسسوارات والمستحضرات التجميلية وغيرها.
إضافةً إلى توافر الماركات العالمية التي تضمن للعميل جودة المنتجات والتصاميم الرائعة والمميزة.
3- عروض وتخفيضات حصرية
يقدم مجموعة من العروض والتخفيضات بشكل منتظم على كل المنتجات، إضافة إلى أنه يقدم أكواد خصم وعروض خاصة، وذلك ما يجعل المتسوقين يحصلون على أحسن المنتجات وتوفير المال.
4- تجربة تسوق سهلة وآمنة
يمتاز الموقع بتجربة تسوق مستخدم آمنة للغاية، حيث يتمكن المتسوقين من تصفح المنتجات بكل سهولة وإضافتها إلى السلة وإكمال عملية الشراء بشكل سريع وسهل بدون القلق على بطاقاتهم المصرفية أو الحسابات الخاصة بهم على الموقع، حيث يوفر للمتسوق حماية تامة.
5- خدمة توصيل سريعة
يوفر خدمة التوصيل إلى دول عديدة بالمنطقة، منها السعودية، الإمارات، إضافة إلى دولة قطر، وعمان، ومملكة البحرين، والكويت، العراق والعديد من الدول الأخرى، وذلك ما يعطي فرصة للمتسوقين بتسليم الطلبيات الخاصة بهم في المنزل بشكل سريع.
6- خيارات دفع متنوعة
يوفر المتجر خيارات دفع مختلفة، حيث إن هدف المتجر الأول هو راحة العميل.
7- متجر نمشي خدمة العملاء
يوفر متجر نمشي خدمة عملاء مميزة للغاية تعمل على الرد على أي استفسارات وحل أي مشكلة يمكن مواجهتها خلال عملية التسوق.
أقسام متجر نمشي
يُمكنك التسوق عبر متجر نمشي والحصول على الخصومات التي يوفرها، ومن خلال السطور التالية سوف نتعرف على أهم أقسام متجر نمشي:
1- قسم النساء
يوفر المتجر خصومات تصل إلى نسبة كبيرة على منتجاتٍ من أشهر الماركات العالمية منها: نايك واديداس، ونايك، وبوما، إضافة إلى بينيفت، وكالفن كلاين، وريبوك، وايلا، وسواروفسكي، وبولو رالف لورين وغيرها العديد من الماركات.
2- قسم الرجال
يوجد في ذلك القسم مجموعة كبيرة جدًا من ملابس الصيف الرجالية الرائعة، إضافةً إلى الأزياء الرياضية الحديثة من الماركات العالمية مثل: أمريكان ايجل، وآرماني، وأندر ارمور، ونيو بالانس، وريتوالز، ومايكل كورس.
إضافة إلى اديداس ألترابوست، والعديد من المنتجات المتوفرة في الأقسام الفرعية التي تأتي بخصومات متميزة منها شنط وأحذية.
3- قسم الأطفال
يوجد في هذا القسم أرقى تصميمات ملابس الأطفال سواء الأولاد أو البنات، كما يوجد ملابس مخصصة لحديثي الولادة.
4- ركن الجمال
يوفر هذا القسم مجموعة كبيرة من الهدايا المتميزة الخاصة بمنتجات العناية والاهتمام بالبشرة وأدوات المكياج، كما يوجد في ذلك القسم كل أنواع العطور المميزة من أشهر الماركات، إضافة إلى مستلزمات العناية والاهتمام بأرخص الأسعار.
ما هي طرق الدفع داخل متجر نمشي؟
يقدم المتجر لكل عملائه طرق دفع عديدة وآمنه للغاية، وسوف نتعرف على تلك الطرق من خلال النقاط التالية:
- بطاقات الائتمان.
- بطاقات الخصم ومدى.
- Apple pay، وهي طريقة متوفرة في دولة الإمارات والمملكة العربية السعودية فقط لكي مستخدمي نظام الـ ios.
- دفع الحساب عند استلام الطلبية.
- التقسيط بشكل مباشر مع تابي بدون دفع أي فوائد.
كيف يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات على متجر نمشي؟
متجر نمشي يتيح إمكانية استبدال أو استرجاع المنتجات التي لم تنل رضا العميل بشكلٍ مجاني، وذلك خِلال مدة محددة تتمثل في 14 يوم عمل من تاريخ تسليم الطلبية، وتتمثل خطوات إرجاع المشتريات في الآتي:
- الدخول إلى موقع نمشي.
- الضغط على خيار الاسترجاع.
- النقر على منتج جديد للاسترجاع، وبعدها يتم اختيار كل المنتجات التي ترغب في إرجاعها.
- تأكيد الطلب الخاص بك بالضغط على خانة المتابعة، وإدخال عنوانك، إضافة إلى سبب استرجاع المنتج.
اقرأ أيضًا: كيفية التواصل مع منصة أوناس وأهم الخدمات التي يقدمها المتجر
سياسات الشحن متجر نمشي
يوفر المتجر الكثير من طرق الشحن لتلبية كل متطلبات العملاء ولتسهيل عملية الشراء، ومن خلال النقاط التالية سوف نتعرف على طرق الشحن المتاحة:
الشحن المجاني
يتم الشحن المجاني لكل الطلبات التي قيمتها تزيد عن 200 ريال سعودي، كما أنه في العادة يتم التوصيل في وقت قدرة من 2 إلى 4 أيام عمل لكل الطلبات.
الشحن العادي
يتم لكل الطلبات التي تقل قيمتها عن 200 ريال سعودي، وسعر الشحن فيها يكون 30 ريال سعودي، إضافة إلى أن التوصيل يكون من يومين إلى أربعة أيام.
الشحن السريع
في تلك الطريقة يتم توصيل الطلبية للعميل في اليوم التالي، ويتم تحديد سعر الشحن على حسب مكان التوصيل، إضافة إلى نوع المنتجات التي سوف يتم شحنها.
الاستلام من الفرع
يتمكن العميل من استلام الشحنة من الفرع المحدد بعد ما يتم تأكيد الطلب ودفع تكلفة الشحن في حالة أن الخدمة كانت متاحة في المنطقة الخاصة به.
سياسة الشحن والتوصيل
يقدم نمشي خدمة الشحن والتوصيل المجاني على كل الطلبيات إلى كل أنحاء العالم، حيث إن سياسة الشحن تتمثل في التالي:
- بالنسبة إلى دولة الإمارات فإن التوصيل يكون مجاني عند يتم إنفاق 125 درهم إماراتي على الأقل، والتوصيل يتم في خلال من 1 إلى 2 أيام عمل.
- أما بالنسبة إلى التوصيل في المملكة السعودية فإنه يكون مجاني على الطلبيات التي تكون قيمتها 200 ريال وأكثر، كما يتم التوصيل في خلال من 5 إلى 7 أيام عمل.
- دولة الكويت يكون التوصيل بها مجاني على كل طلبية لا تقل قيمتها عن 16 دينار كويتي، والتوصيل يتم في خلال من 5 إلى 7 أيام عمل.
اقرأ أيضًا: بطاقة شحن سوا 300 المميزات وكيفية التفعيل وطريقة الشحن
يعتبر الوصول إلى رقم نمشي خدمة العملاء أمرًا مهمًا؛ حيث إنه متجر إلكتروني للأزياء والموضة، ويعمل على تقديم مجموعة كبيرة من الإكسسوارات والملابس لكل أفراد الأسرة.
