كيفية حجز العربات الكهربائية في الحرم بالتفصيل وأنواع العربات المتاحة

يُعد حجز العربات الكهربائية في الحرم من الخدمات التي تساعد كبار السن والأشخاص الذين يواجهون صعوبة في التنقل على الوصول إلى مختلف المواقع داخل المسجد الحرام بسهولة أكبر، خاصة خلال أداء مناسك العمرة أو الصلاة. وتوفر هذه الخدمة وسيلة تنقل منظمة داخل نطاقات محددة في الحرم، بما يساهم في تسهيل الحركة وتقليل المشقة على المستفيدين. 

لذا نوضح لك  في هذا المقال كيفية حجز العربات الكهربائية في الحرم، والطرق المتاحة للاستفادة من الخدمة، وأهم المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها قبل الحجز.

خطوات حجز العربات الكهربائية من خلال تطبيق تنقل

يُمكنك حجز العربات الكهربائية في الحرم من خلال تطبيق تنقل، والذي يتيح لك اختيار نوع العربة، كما يوفر لك أكثر من طريقة لسداد الرسوم، وتتمثل خطوات الحجز في:

1. تحميل التطبيق: قم بتحميل التطبيق من جوجل بلاي أو آبل ستور، ومن ثم الدخول عليه لحجز العربات.
2. تسجيل الدخول: بعد تحميل التطبيق قم بفتحه، والضغط على تسجيل الدخول وإدخال بياناتك المطلوبة مثل الاسم الأول والأخير، ورقم الجوال، والدولة، ورقم الهوية، أو رقم جواز السفر، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، وتأكيد كلمة المرور، ومن ثم الضغط على تعهد.
3. إدخال رمز التحقق: بعد الضغط على تعهد، تصلك رسالة نصية قصيرة تتضمن رمز التحقق قم بإدخاله، والضغط على تأكيد.
4. حدد التاريخ والوقت: بعد إتمام التسجيل تفتح لك الخدمة، قم باختيار التاريخ والوقت الذي ترغب في حجز العربة خلالها، والذي يجب أن يكون مطابقًا لتصريح العمرة المصدر من تطبيق اعتمرنا سواء طواف، أوعمرة، أو سعي.
5. إضافة سائق: في حالة كنت ترغب في إضافة سائق للعربة قم بالضغط على إضافة سائق.
6. اختيار نوع العربة: قم باختيار نوع العربة التي ترغب في حجزها سواء عربة بمقعد واحد، أو مقعدين، أو عربة جولف.
7. تحديد طريقة الدفع: قم بتحديد طريقة الدفع التي تنوي سداد رسوم الحجز من خلالها سواء نقدًا أو من خلال بطاقة ائتمانية (مدى)، ومن ثم الضغط على تأكيد لتتم بذلك عملية الحجز.

خطوات حجز العربات الكهربائية في الحرم عبر موقع الهيئة العامة للحرمين

يُمكنك كذلك حجز العربات الكهربائية في الحرم، من خلال موقع الهيئة العامة للحرمين، من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول على موقع الهيئة العامة للحرمين: ابدأ خطواتك لحجز العربات الكهربائية في الحرمين بالدخول على الموقع الرسمي للهيئة العامة للحرمين، ومن ثم الضغط على ابدأ الخدمة للانتقال إلى الخدمة الإلكترونية التي تُقدم من خلال منصة التنقل الموحدة.
2. اختيار نوع العربة: قم بعد ذلك باختيار نوع العربة التي ترغب في حجزها سواء العربة اليدوية، أو العربة اليدوية المطورة المدفوعة، أو عربة الجولف.
3. تحديد نوع الرحلة: بعد اختيار نوع العربة قم بتحديد نوع الرحلة سواء كان الطواف أو السعي، أو أداء العمرة وفقًا للخيارات المتاحة.
4. تحديد موعد الرحلة: اختر التاريخ والوقت المناسبين للاستفادة من خدمة العربة الكهربائية، وفق المواعيد المتاحة للحجز.
5. استكمال الحجز والدفع: أكمل البيانات المطلوبة كما هي في جواز السفر لتأكيد الحجز، ثم سدد الرسوم إلكترونيًا إذا كانت الخدمة تتطلب دفع رسوم.
6. الحصول على تذكرة الحجز: بعد إتمام عملية الحجز بنجاح، ستظهر لك تذكرة الحجز، ويمكنك الاحتفاظ بها لاستخدامها عند الاستفادة من الخدمة.

شروط حجز العربات الكهربائية في الحرم 

تختلف شروط الاستفادة من خدمة العربات في الحرم بحسب الفئة المستفيدة ونوع الرحلة، وقد وضعت الجهة المسؤولة مجموعة من الضوابط التي تهدف إلى تسهيل الخدمة والحفاظ على سلامة المستفيدين أثناء التنقل وأداء النسك، ومن أبرز الشروط والضوابط:

• ذوو الاحتياجات الخاصة: تُقدم الخدمة مجانًا لذوي الاحتياجات الخاصة، مع ضرورة إبراز بطاقة الاحتياجات الخاصة، إلى جانب صورة مطابقة للهوية الشخصية، أو إثبات الحالة من خلال تطبيق توكلنا.
• المرافق: يستفيد المرافق من الخدمة مجانًا في حال إثبات مرافقته للمستفيد من خلال بطاقة الاحتياجات الخاصة الصادرة عن الجهات الرسمية المعتمدة.
• كبار السن: تُعطى الأولوية لكبار السن الذين تزيد أعمارهم على 65 عامًا، مع إمكانية حجز الخدمة وتوفير العربة اليدوية مجانًا من نقاط التجمع الموجودة في الساحات الخارجية للمسجد الحرام، بما يساعد على تسهيل تنقلهم والحفاظ على راحتهم وسلامتهم.
• الأطفال: تُقدم الخدمة مجانًا للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 3 سنوات، ولا يُسمح للطفل باستخدام العربة دون وجود مرافق بالغ، كما يجب على ذويه مراقبته طوال الرحلة والتأكد من ربط حزام الأمان قبل انطلاق العربة.
• أثناء أداء النسك: يجب على المستفيد الالتزام بالتعليمات والضوابط المنظمة لاستخدام العربات أثناء أداء النسك، واتباع إرشادات العاملين لضمان سلامته وسلامة بقية المستفيدين.
• المقتنيات الشخصية: يُمنع ترك المقتنيات الشخصية داخل العربة، ولا تتحمل الإدارة مسؤولية فقدانها.
• مكان الجلوس: يجب الالتزام بالجلوس في المقعد المخصص حسب التذكرة طوال مدة الرحلة، ويتحمل المعتمر مسؤولية سلامة مرافقيه أثناء الرحلة.

أنواع العربات المتاحة في الحرم وأبرز أماكنها

توجد ثلاثة أنواع من العربات التي تلبي احتياجات المعتمرين والزوار وتساعدهم على التنقل وأداء مناسكهم بسهولة، وتختلف الخيارات المتاحة بحسب نوع الرحلة واحتياجات المستفيد، ومن أبرزها: 

العربات اليدوية المجانية

 تتوفر العربات اليدوية للجميع دون الحاجة إلى سداد أي رسوم، ويُمكنك العثور على هذه العربات في عدة أماكن هي:

• الساحة الشبكية بابا السلام رقم 19.
• الساحة الغربية جسر الشبيكة باب رقم 64.

العربات اليدوية المطورة المدفوعة

تتوفر كذلك عربات يدوية مطورة، وهذا النوع من العربات يُتيح للمستفيد استخدامها بشكل مستقل وفقًا للضوابط والتعليمات المحددة للخدمة، ويُمكن العثور على هذه العربات عند:

• 
  المسعى الأرضي باب رقم 14.
• المسعى في الدور الأرضي.
• سلم الأرقم باب رقم 16.
• الساحات الغربية عند جسر الشبيكة باب رقم 64.
• الساحة الجنوبية بالقرب من دورات المياه رقم 2.

العربات الكهربائية الكبيرة ( الجولف)

وهذا النوع من العربات مخصص لنقل عدد كبير من الأشخاص، وتتوفر هذه العربات في:

• الساحة الغربية جسر الشبيكة باب رقم 64.
  جسر أجياد باب رقم 4.
• عند سلم أجياد بالدور الأول بجوار باب 4.

الخلاصة 

يُمكنك حجز العربات الكهربائية في الحرم الآن بسهولة من خلال منصة موقع الهيئة العامة للحرمين، أو عبر تطبيق تنقل بسهولة من خلال اتباع الخطوات التي ذكرناها.

حيث توفر هذه الخدمة وسيلة تنقل منظمة داخل نطاقات محددة في الحرم، بما يساهم في تسهيل الحركة وتقليل المشقة على المستفيدين، ولكن عند استخدام هذه الحرام يجب الالتزام بالشروط التي حددتها الجهات المختصة.

وتتوفر ثلاثة أنواع من هذه العربات هي اليدوية، والعربات اليدوية المطورة، وعربات الجولف، التي تتسع لعدد كبير من الأشخاص.